3. Правовые основания обработки персональных данных
Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:
3.1. Федеральные законы и подзаконные нормативные правовые акты:1. Гражданский кодекс Российской Федерации;
2. Налоговый кодекс Российской Федерации;
3. Трудовой кодекс Российской Федерации;
4. Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
5. Федеральный закон от 04.05.2011 № 99-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности»;
6. Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте»;
7. Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации»;
8. Федеральный закон от 15.12.2001 № 167-ФЗ «Об обязательном пенсионном страховании в Российской Федерации»;
9. Федеральный закон от 29.12.2006 № 255-ФЗ «Об обязательном социальном страховании на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством»;
10. Постановление Правительства РФ от 11.05.2023 № 736 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг»;
11. Приказ Минздрава России от 15.09.2022 № 530н «Об утверждении перечня документов, образующихся в деятельности Министерства здравоохранения Российской Федерации, его территориальных органов, подведомственных организаций»;
12. Приказ Минздрава России от 12.11.2021 № 1051н «Об утверждении Порядка дачи информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и отказа от медицинского вмешательства»;
13. Иные нормативные правовые акты Российской Федерации, регулирующие отношения в сфере здравоохранения, трудовых отношений, бухгалтерского и налогового учёта.
3.2. Учредительные документы и локальные акты Оператора:14. Устав ООО «Анатомика»;
15. Медицинская лицензия № Л041-01126-23/00669533 от 10.08.2023;
16. Локальные нормативные акты Оператора, определяющие порядок работы с персональными данными.
3.3. Договоры:17. Договоры оказания платных медицинских услуг между Оператором и пациентами;
18. Трудовые договоры между Оператором и работниками;
19. Гражданско-правовые договоры с контрагентами;
20. Иные договоры, заключаемые Оператором в рамках своей уставной деятельности.
3.4. Согласия субъектов персональных данных:21. Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство (ст. 20 ФЗ-323);
22. Согласие на обработку персональных данных (ст. 9 ФЗ-152);
23. Согласие на обработку специальных категорий персональных данных (ст. 10 ФЗ-152) — для данных о состоянии здоровья;
24. Согласие на использование изображения гражданина (ст. 152.1 ГК РФ) — для использования фото и видео пациента в маркетинговых целях;
25. Согласие на обработку персональных данных, разрешённых субъектом для распространения (ст. 10.1 ФЗ-152) — при размещении публичной информации (отзывы и т.п.).
Согласие может быть отозвано субъектом в любое время путём направления Оператору письменного уведомления по адресу bsckrd@gmail.com или по почтовому адресу, указанному в разделе 1.2 настоящей Политики.
Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» не является правовым основанием обработки персональных данных, поскольку устанавливает требования к Операторам при обработке персональных данных.
— — — — — — — — — —
4. Объём и категории обрабатываемых персональных данных. Категории субъектов персональных данных
4.1. ПациентыВ отношении пациентов Оператор обрабатывает следующие персональные данные:
· Фамилия, имя, отчество;
· Дата и месторождения;
· Пол;
· Паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан, код подразделения);
· Адрес регистрации и (или) фактического проживания;
· Контактный телефон;
· Адрес электронной почты;
· Сведения о состоянии здоровья (жалобы, анамнез, диагнозы по МКБ-10, результаты осмотров, обследований, протоколы манипуляций, назначения, рекомендации, эпикризы) —
специальная категория персональных данных;
· Сведения об обращениях за медицинской помощью, посещениях, оказанных услугах;
· Сведения об оплате медицинских услуг (суммы, способы оплаты, кассовые документы);
· Фотографии и видеозаписи пациента — обрабатываются только при наличии отдельного письменного согласия пациента в целях, для которых данное согласие получено (ведение медицинской документации, маркетинг);
· Собственноручная подпись.
4.2. Законные представители несовершеннолетних пациентов и недееспособных пациентовВ отношении законных представителей пациентов Оператор обрабатывает:
· Фамилия, имя, отчество;
· Дата рождения;
· Паспортные данные;
· Адрес регистрации и (или) фактического проживания;
· Контактный телефон;
· Адрес электронной почты;
· Реквизиты документа, подтверждающего полномочия законного представителя (свидетельство о рождении ребёнка, постановление об установлении опеки и т.п.);
· Собственноручная подпись.
4.3. Работники, бывшие работникиВ отношении работников Оператор обрабатывает:
· Фамилия, имя, отчество (в том числе предыдущие при их изменении);
· Дата и месторождения;
· Пол, гражданство;
· Паспортные данные;
· СНИЛС, ИНН;
· Адрес регистрации и (или) фактического проживания;
· Контактный телефон;
· Адрес электронной почты;
· Семейное положение, состав семьи, сведения о близких родственниках (при оформлении налоговых вычетов);
· Сведения об образовании, квалификации, профессиональной подготовке, повышении квалификации, аккредитации, сертификации, наличии учёных званий и степеней;
· Сведения о трудовой деятельности (трудовая книжка, СТД-Р);
· Сведения о воинском учёте;
· Сведения о состоянии здоровья в объёме, необходимом для допуска к трудовой деятельности, в том числе данные обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров, данные личных медицинских книжек —
специальная категория персональных данных;
· Банковские реквизиты для перечисления заработной платы;
· Сведения о заработной плате, удержаниях, компенсациях, отпускных;
· Результаты оценочных процедур, аттестаций;
· Фотография работника (для удостоверения, бейджа).
В отношении бывших работников указанные сведения хранятся в составе личного дела в течение установленных законодательством сроков для архивного хранения.
4.4. Кандидаты на замещение вакантных должностейВ отношении кандидатов Оператор обрабатывает:
· Фамилия, имя, отчество;
· Дата рождения;
· Контактный телефон, адрес электронной почты;
· Сведения, содержащиеся в резюме (образование, опыт работы, навыки, рекомендации);
· Результаты собеседований и тестовых заданий.
Источники получения резюме: сайт hh.ru, рекомендации действующих или бывших работников.
4.5. Контрагенты — физические лица, индивидуальные предприниматели, представители юридических лицВ отношении указанных лиц Оператор обрабатывает:
· Фамилия, имя, отчество;
· Должность (для представителей юридических лиц);
· Паспортные данные (для индивидуальных предпринимателей и физических лиц по договорам гражданско-правового характера);
· ИНН;
· ОГРНИП (для индивидуальны хпредпринимателей);
· Банковские реквизиты;
· Адрес регистрации, юридический адрес;
· Контактный телефон;
· Адреc электронной почты.
4.6. Посетители сайта https://bsckrd.ru/В отношении посетителей сайта Оператор обрабатывает:
· Фамилия, имя, отчество (или указанное посетителем имя);
· Возраст;
· Контактный телефон;
· Адрес электронной почты (если предоставлен посетителем);
· Содержание сообщения, в том числе сведения о жалобах на состояние здоровья, указанные посетителем при заполнении формы —
специальная категория персональных данных;
· IP-адрес устройства;
· Данные о браузере, операционной системе, типе устройства;
· Файлы cookies;
· Данные о посещении страниц сайта, времени посещения, источнике перехода (UTM-метки), действиях на сайте.
4.7. Лица, находящиеся в зоне видеонаблюденияВ отношении лиц, находящихся в зоне действия систем видеонаблюдения Клиники, Оператор обрабатывает:
· Видеоизображение;
· Дата и время видеозаписи;
· Сведения о расположении камеры (зона записи).
Видеонаблюдение осуществляется в зоне входа, ресепшена и общих коридоров Клиники. Видеонаблюдение в процедурных кабинетах не ведётся. О ведении видеонаблюдения посетители информируются путём размещения соответствующих информационных табличек на видных местах.
4.8. Специальные категории персональных данныхОператор обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся состояния здоровья, в случаях:
26. В медико-профилактических целях, в целях установления медицинского диагноза, оказания медицинских и медико-социальных услуг при условии, что обработка осуществляется лицом, профессионально занимающимся медицинской деятельностью и обязанным в соответствии с законодательством Российской Федерации сохранять врачебную тайну (п. 4 ч. 2 ст. 10 ФЗ-152);
27. С письменного согласия субъекта персональных данных (п. 1 ч. 2 ст. 10 ФЗ-152);
28. В иных случаях, предусмотренных ст. 10 ФЗ-152.
4.9. Биометрические персональные данныеБиометрические персональные данные Оператором не обрабатываются.
4.10. Принцип минимизацииСостав и объём обрабатываемых персональных данных по каждой категории субъектов соответствует заявленным целям обработки и не является избыточным по отношению к ним.
— — — — — — — — — —
5. Порядок и условия обработки персональных данных
5.1. Действия (операции), совершаемые с персональными даннымиОператор осуществляет следующие действия с персональными данными:
· Сбор;
· Запись;
· Систематизацию;
· Накопление;
· Хранение;
· Уточнение (обновление, изменение);
· Извлечение;
· Использование;
· Передачу (предоставление, доступ);
· Обезличивание;
· Блокирование;
· Удаление;
· Уничтожение.
Распространение персональных данных (передача неопределённому кругу лиц) Оператором не осуществляется, за исключением случаев, когда такое распространение прямо разрешено субъектом персональных данных в соответствующем согласии (ст. 10.1 ФЗ-152).
5.2. Способы обработкиОбработка персональных данных Оператором осуществляется как с использованием средств автоматизации (в информационных системах), так и без использования таких средств (на бумажных носителях).
5.3. Информационные системы и сервисы, используемые ОператоромДля обработки персональных данных Оператор использует следующие информационные системы и сервисы российских юридических лиц, базы данных которых расположены на территории Российской Федерации:
Сервис | Оператор сервиса | Назначение |
Сайт https://bsckrd.ru/ и встроенная CRM | ООО «Тильда Паблишинг» (ИНН 7717377358) | хостинг сайта, обработка заявок с форм |
Яндекс.Метрика | ООО «Яндекс» (ИНН 7736207543) | веб-аналитика посещаемости сайта |
Яндекс.Диск | ООО «Яндекс» (ИНН 7736207543) | хранение электронных документов Оператора |
Мессенджер МАХ | АО «Коммуникационная платформа» (входит в группу VK) | обмен сообщениями с пациентами по их инициативе |
ПроДокторов | ООО «МедРейтинг» | размещение карточки клиники, отзывы, запись на приём |
НаПоправку | ООО «СберЗдоровье» | размещение карточки клиники, отзывы, запись на приём |
СберЗдоровье (DocDoc) | ООО «СберЗдоровье» | размещение карточки клиники, отзывы, запись на приём |
Яндекс.Карты | ООО «Яндекс» | размещение карточки организации |
2ГИС | ООО «ДубльГИС» | размещение карточки организации |
Локальная учётная система 1С | устанавливается локально на компьютере бухгалтера Оператора, без использования облачных сервисов | бухгалтерский, налоговый и кадровый учёт |
5.4. Передача персональных данных третьим лицамОператор передаёт персональные данные третьим лицам только в следующих случаях:
29. На основании согласия субъекта персональных данных;
30. В рамках исполнения договора, стороной которого является субъект (например, при направлении пациента на МРТ-диагностику в стороннюю медицинскую организацию по согласованию с пациентом);
31. При наличии договора поручения на обработку персональных данных, заключённого Оператором с обработчиком (ст. 6 ФЗ-152), с обязательством обработчика соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных;
32. В случаях, прямо предусмотренных федеральными законами, в том числе по запросам органов государственной власти, органов внутренних дел, прокуратуры, суда, судебных приставов, иных уполномоченных органов;
33. В обезличенном виде — в целях проведения статистических исследований и аналитики.
5.5. Трансграничная передача персональных данныхОператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. Все используемые Оператором информационные системы и сервисы размещены на территории Российской Федерации, в соответствии с ч. 5 ст. 18 Федерального закона «О персональных данных».
5.6. Хранение персональных данныхОператор хранит персональные данные в форме, позволяющей определить субъекта, не дольше, чем этого требуют цели обработки. Сроки хранения отдельных категорий персональных данных:
Категория данных | Срок хранения | Основание |
Медицинская карта пациента (амбулаторная) | 25 лет | Приказ Минздрава России от 15.09.2022 № 530н |
Информированное добровольное согласие на мед вмешательство | в составе медицинской карты — 25 лет | Приказ Минздрава России от 15.09.2022 № 530н |
Договор оказания платных медицинских услуг | 5 лет с даты исполнения | ст. 23 НК РФ, ст. 29 ФЗ-402 |
Согласие на обработку персональных данных | 5 лет с даты прекращения цели обработки или отзыва согласия | сложившаяся практика Роскомнадзора |
Личное дело работника, кадровые приказы (приём, увольнение, отпуск, перевод) | 50 лет (для документов, созданных после 2003 г.) | ст. 22.1 ФЗ-125 «Об архивном деле в Российской Федерации» |
Резюме кандидата (с согласием на формирование кадрового резерва) | до 1 года с даты получения | сложившаяся практика, согласие кандидата |
Резюме кандидата (без согласия на кадровый резерв) | 30 дней с даты отказа в трудоустройстве | сложившаяся практика |
Договоры с контрагентами и сопутствующие документы | 5 лет с даты исполнения | ст. 23 НК РФ, ст. 29 ФЗ-402 |
Заявки с сайта (если посетитель не стал пациентом) | 1 год с даты получения | сложившаяся практика |
Файлы cookies, данные веб-аналитики | до 1 года или до удаления пользователем в настройках браузера | политика Яндекс.Метрики |
Записи систем видеонаблюдения | 30 суток | сложившаяся практика, рекомендации Роскомнадзора |
Фото- и видеоматериалы пациента в маркетинговых целях | до отзыва соответствующего согласия | согласие субъекта |
После достижения целей обработки или отзыва согласия персональные данные подлежат уничтожению, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором, стороной которого является субъект персональных данных.
5.7. Условия прекращения обработки персональных данныхОбработка персональных данных прекращается в следующих случаях:
34. Достижение целей обработки персональных данных;
35. Истечение срока действия согласия субъекта персональных данных;
36. Отзыв субъектом персональных данных согласия на обработку;
37. Выявление неправомерной обработки персональных данных, осуществляемой Оператором или лицом, действующим по поручению Оператора, в случае невозможности обеспечения правомерности обработки;
38. Ликвидация Оператора.
5.8. Конфиденциальность персональных данныхВ соответствии со ст. 7 Федерального закона «О персональных данных» Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В соответствии со ст. 13 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» сведения о факте обращения за оказанием медицинской помощи, состоянии здоровья и диагнозе пациента, иные сведения, полученные при медицинском обследовании и лечении, составляют
врачебную тайну и охраняются законом.
5.9. Обработка персональных данных без использования средств автоматизацииПри обработке персональных данных без использования средств автоматизации (на бумажных носителях) Оператор соблюдает требования Постановления Правительства РФ от 15.09.2008 № 687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации». В частности:
· Бумажные носители персональных данных хранятся в специально отведённых местах (папки, шкафы) в кабинетах, доступ в которые ограничен;
· Доступ к бумажным носителям персональных данных предоставляется только работникам Оператора, уполномоченным на обработку соответствующих персональных данных;
· Уничтожение бумажных носителей, содержащих персональные данные, осуществляется способом, исключающим возможность восстановления информации.
— — — — — — — — — —
6. Меры, применяемые Оператором для защиты персональных данных
В соответствии с требованиями ч. 2 ст. 18.1 и ч. 1 ст. 19 Федерального закона «О персональных данных» Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
6.1. Правовые меры:39. Разработка и утверждение настоящей Политики;
40. Разработка локальных нормативных актов, регулирующих обработку персональных данных;
41. Назначение приказом Оператора ответственного за организацию обработки персональных данных (генеральный директор Тимофеев Илья Александрович);
42. Ознакомление работников Оператора с положениями законодательства Российской Федерации о персональных данных и локальными актами Оператора в данной области;
43. Включение в трудовые договоры с работниками условий о неразглашении персональных данных, ставших известными в связи с исполнением трудовых обязанностей.
6.2. Организационные меры:44. Определение перечня лиц, имеющих доступ к персональным данным, и разграничение прав доступа;
45. Определение круга лиц, имеющих право обрабатывать персональные данные с использованием информационных систем;
46. Учёт носителей персональных данных;
47. Ведение учёта обращений субъектов персональных данных (журнал учёта обращений);
48. Размещение информации об операторе и о ведении видеонаблюдения в местах, доступных для ознакомления посетителями Клиники;
49. Контроль соблюдения работниками требований законодательства и локальных актов Оператора по вопросам обработки персональных данных.
6.3. Технические меры:50. Размещение информационных систем, содержащих персональные данные, в защищённых помещениях Клиники;
51. Использование штатных средств защиты операционных систем (антивирусная защита, межсетевой экран);
52. Ограничение физического доступа посторонних лиц в помещения, где осуществляется обработка персональных данных;
53. Использование российских информационных сервисов и хранение баз данных на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 ФЗ-152);
54. Соблюдение конфиденциальности учётных данных при доступе к информационным системам, обрабатывающим персональные данные;
55. Восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним (по мере реализации).
Оператор постоянно совершенствует комплекс мер, направленных на защиту персональных данных, в том числе путём внедрения дополнительных технических средств защиты и парольной политики.
— — — — — — — — — —
7. Актуализация, исправление, удаление и уничтожение персональных данных. Ответы на запросы субъектов
7.1. Запросы субъектов персональных данныхСубъект персональных данных или его представитель вправе обратиться к Оператору с запросом по поводу:
56. Подтверждения факта обработки персональных данных;
57. Предоставления информации, касающейся обработки персональных данных (в объёме, предусмотренном ст. 14 ФЗ-152);
58. Уточнения, актуализации, исправления неточных или неполных персональных данных;
59. Блокирования или уничтожения персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
60. Отзыва согласия на обработку персональных данных;
61. Прекращения обработки персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг.
7.2. Способы направления запросаЗапрос (обращение) может быть направлен субъектом персональных данных одним из следующих способов:
62. На бумажном носителе по адресу: 350000, г. Краснодар, ул. Герцена, д. 54;
63. Посредством электронной почты по адресу: bsckrd@gmail.com;
64. Лично в часы работы Клиники по адресу регистрации Оператора с предъявлением документа, удостоверяющего личность.
7.3. Требования к содержанию запросаЗапрос (обращение) должен содержать:
65. Фамилию, имя, отчество субъекта персональных данных или его представителя;
66. Номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
67. Сведения, подтверждающие участие субъекта в отношениях с Оператором (номер договора, дата заключения договора, условное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором;
68. Подпись субъекта персональных данных или его представителя.
При обращении представителя субъекта персональных данных к запросу прилагается доверенность или иной документ, подтверждающий полномочия представителя.
7.4. Сроки ответа на запросОператор рассматривает запрос (обращение) и направляет субъекту персональных данных ответ в следующие сроки:
Тип запроса | Срок ответа |
Запрос о предоставлении информации об обработке персональных данных (ст. 14 ФЗ-152) | 10 рабочих дней с даты получения, с возможностью продления не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением субъекта |
Требование уточнить, заблокировать или уничтожить персональные данные (ч. 1 ст. 21 ФЗ-152) | 7 рабочих дней — на блокирование, 7 рабочих дней с даты подтверждения — на уточнение, 10 рабочих дней — на уничтожение |
Отзыв согласия на обработку персональных данных | прекращение обработки и (или) уничтожение персональных данных в срок, не превышающий 30 дней с даты поступления отзыва, если иное не предусмотрено договором или законодательством |
7.5. Условия уничтожения персональных данныхПри достижении целей обработки или отзыве субъектом согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные, кроме случаев, когда:
69. Иное предусмотрено договором, стороной, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
70. Оператор вправе осуществлять обработку без согласия субъекта на основаниях, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных» или иными федеральными законами;
71. Иное предусмотрено иным соглашением между Оператором и субъектом персональных данных.
7.6. Учёт обращенийОператор ведёт учёт обращений субъектов персональных данных в журнале учёта обращений субъектов персональных данных. Журнал хранится у ответственного за организацию обработки персональных данных.
— — — — — — — — — —
8. Заключительные положения
8.1. Внесение изменений в ПолитикуОператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция Политики размещается на сайте Оператора по адресу https://bsckrd.ru/. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения, если иное прямо не предусмотрено новой редакцией Политики.
8.2. ОтветственностьЛица, виновные в нарушении требований Федерального закона «О персональных данных» и принятых в соответствии с ним нормативных правовых актов, несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность.
8.3. Применимое правоК отношениям, регулируемым настоящей Политикой, применяется законодательство Российской Федерации.
8.4. Контакты для обращенийВсе вопросы, связанные с обработкой персональных данных Оператором, в том числе запросы и обращения субъектов персональных данных, направляются:
· По адресу: 350004, г. Краснодар, ул. Герцена, д. 54;
· По электронной почте: bsckrd@gmail.com;
· По телефону: +7 (961) 518-50-88.
Ответственный за организацию обработки персональных данных:
генеральный директор ООО «Анатомика» Тимофеев Илья Александрович.— — — — — — — — — —
Дата вступления Политики в силу: «07» мая 2026 г.Регистрационный номер Оператора в Реестре операторов, осуществляющих обработку персональных данных: 23-25-144133.